• Как произвести возврат товара?

Как произвести возврат товара?

Как сделать возврат товара?

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид (целостность упаковки, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). При возврате товара надлежащего качества, DubTech вернет его стоимость не позднее чем через 7 рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по потребительским свойствам (не соответствует заявленным параметрам, не подходит для Вашего автомобиля), или комплектации.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже dub.co.ua, Вы можете отказаться от товара и оформить возврат его стоимости.

Претензии по товару ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Незначительное отличие элементов дизайна, оформления, цвета, материала изготовления от заявленных на сайте не является подтверждением неисправности, или не функциональности товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара, после получения товара он считается таким, который передан надлежащего качества.

На новой почте обязательно проверяйте товар перед получением, после получения мы не несем ответственности за побитый товар.

Порядок возврата товара.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара будет необходимо сделать приведенное необходимые условия возврата товара:
заполнить заявление на возврат товара
приложить копию товарного чека\товарно-транспортной накладной
В случае возврата товара надлежащего качества, передать товар в упаковке и полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанные в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ). Товар не должен иметь механических дефектов.

Адрес отправки согласованных возвратов:

Клиенты, которые возвращают товар, должен отправляться на указанный ниже склад компании - перевозчика:
Новая Почта - Отделение № 148, г. Киев
Обращаем Ваше ВНИМАНИЕ: Все транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, оплачиваются отправителем!
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» необходимо отменить. Неоплаченная отправителем или неправильно оформленная отправка не подлежит получению. Обязательно необходимо поверить